Chamada avulsa de suporte
Nesta modalidade o atendimento é cobrado por hora.
Suporte por contrato mensal para empresas
O contrato é a melhor maneira de garantir que as máquinas estarão sempre organizadas e seguindo um
padrão para que os problemas sejam minimizados e a produtividade aumente.
Todas estas tarefas serão controladas pela Compumac, que fará um acompanhamento direto junto com os
operadores em questões relativas ao funcionamento dos Macs.
Resumo das obrigações da Consultoria / Suporte:
• A consultoria inclui visitas periódicas para verificação e organização das máquinas;
• Manutenção do sistema de arquivos para evitar problemas de perda de dados;
• Sugestão de novos programas e tecnologias;
• Busca de soluções para problemas na utilização do sistema;
• Solução de dúvidas sobre os principais programas de editoração,
• Implantação de metodologias para utilização das máquinas com o objetivo de melhorar a performance do sistema
e aplicativos.
